Renouvellement  « Anti Virus BitDefender » - procédure novembre 2008

  « BitDefender » reconnaît les virus  à leurs « signatures », c’est-à-dire des caractéristiques que possède chaque virus.

 Pour connaître les nouvelles signatures, « BitDefender », se connecte régulièrement et fréquemment à un serveur   Internet de l’antivirus, qui met à jour la  « base de données » de signatures de virus. Cette connexion au serveur est possible grâce à  un abonnement et une connexion Internet.

   L'antivirus BitDefender est installé (utilisation d'un an à partir de son activation) sur les micros rénovés par Actif-Dps.
 BitDefender demande un renouvellement  de l'abonnement (payant) avant l'expiration de la période d'utilisation.
 

 Indications pour renouveler BitDefender
 

1)       retrouver la clé d'enregistrement / code d'activation de votre antivirus actuel
 

Double clic sur l’icône  (boule rouge) de BitDefender en bas à droite de la barre de tâches.

Dans la fenêtre qui apparaît et qui porte le nom du produit BitDefender installé (exemple BitDefender Internet Security 2008) sur votre machine,
cliquer sur la rubrique « enregistrer » et relever les 20 caractères (appelé clé ou numéro de licence).  

2)       Sur Internet se connecter au site : www.bitdefender.fr

Cliquer sur « renouveler une licence» (avant dernière ligne en bas de la fenêtre).

Dans la fenêtre suivante, cliquer sur « accès Particulier et TPE »,. Dans la fenêtre suivante indiquer vos : version actuelle (exemple:2008), solution (exemple:Internet Security 2008) système d'exploitation (exemple: Windows XP).  Les choix vous sont fournis en cliquant sur la flèche à droite du rectangle.On vous propose alors différentes solutions. Choisissez en cliquant dans le rond « sélectionner » (exemple: renouvellement 2 ans pour BitDefender Internet Security 2009). 

Entrer le numéro de votre clé actuelle précédemment relevé.

Dans la nouvelle fenêtre votre commande est présentée. Vérifier puis vous cliquer sur « poursuivre ». 

Dans la nouvelle fenêtre, deux cas possibles :

a)     vous n’avez jamais acheté sur ce site (c’est le cas si l’Antivirus vous a été fourni avec l’ordinateur),
Cliquer dans la case correspondante. Dans la nouvelle fenêtre, entrer vos coordonnées, dont votre adresse de messagerie Internet, puis un mot de passe (Ce mot de passe est propre à votre compte BitDefender et n’est pas nécessairement votre mot de passe de messagerie (notez bien ce mot de passe, vous en aurez besoin pour un nouvel achat).
Lorsque tout est rempli. Validez, puis passer à la fonction de paiement par carte de crédit.

 b)    vous avez déjà acheté, et vous entrez votre adresse de messagerie Internet et votre mot de passe (pour BitDefender).
Vos coordonnées sont alors affichées. Modifier et/ou valider pour passer à la fonction de paiement.

Après le paiement on vous propose de revenir au menu d'accueil ("Boutique BitDefender").

Plusieurs courriels vous sont envoyés récapitulant:
     Code d'activation
     Facture (fichier PDF)
     Lien Internet pour activation
 

        3)       Introduction de la clé dans BitDefender et Activation

        Au prochain démarrage de votre micro, un menu est proposé. Suivre les instructions (procédure équivalente à § 1, mais au lieu de relever la clé, cliquer sur « entrer le code d’activation » ....

 Services d'Assistance

 En cas de difficulté, vous pouvez appeler le service en ligne de BitDefender : 0 899 780 512 du lundi au vendredi de 10h à 18h (1,35€ l’appel plus 0,34€   /min).

 Si vous souhaitez un support  sur place pour renouveler votre antivirus, vous pouvez appeler ACTIF-DPS
au 01 58 75 01 68.
 Les interventions à domicile pour les particuliers de l' IDF sont effectuées par l'équipe d' ACTIF-INTERNET SERVICES (01 58 75 01 68) avec 50% de déduction fiscale.